優惠承諾4篇優惠承諾 優惠條件及服務承諾為表達我公司的誠意，針對阜陽火車站消防系統完善工程的投標，特做出如下優惠及承諾： 1、投標承諾： ?質保期二年；?運下面是小編為大家整理的優惠承諾4篇,供大家參考。
1、投標承諾：
? 質保期二年； ? 運雜費免收； ? 大型機械進退場費不計； ? 本工程的報警系統免費進入我公司的城市火災監控網絡，24 小時監控 ? 免費技術培訓、終身維護。
2、售后服務：
? 公司配備專業維修技術人員 ? 免費為甲方培訓相關操作維護人員 ? 保證對系統的進行各項維護、保養符合市消防監督部門的規定，保證系統穩定、可靠進行 ? 季度派專業技術人員對系統進行一次檢查和測試 ? 每半年對系統進行一次全面檢測、維護保養 ? 接到維護通知 4 小時內到達現場進行維護 ? 系統終身維護 二、優惠條件：
1、工程造價一次性包死，不作調整；
2、大型機械進退場費不計； 3、文明施工增加費不計； 4、夜間施工、搶工增加費不計； 5、材料二次搬運費不計； 6、流動施工津貼不計； 7、臨時設施費不計； 8、材料采購保管費不計； 9、保修期二年； 如果貴公司接受我們的投標，我們承諾在接到貴公司開工通知書后，按貴方的各項要求，立即組織本工程的施工，以一流的服務，按期優質地完成該項消防工程，確保業主滿意，力創精品工程，向社會和業主交付放心工程。
優惠條件及服務承諾
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首先， 衷心地感謝貴公司邀請我公司參與
項目消防工程的投標。我公司根據本項目招標文件、設計施工圖中的各項要求，我們愿以“依法經營、信守合同、力創精品、服務永遠”的經營方針，以合理低價的原則， 集我公司多年來在消防工程方面積累豐實的施工經驗， 以及科學的管理、
先進的技術、精良的裝備和完備的檢測手段，參與貴公司的建設，現鄭重承諾及提出優惠條件如下：
一、承諾：
1、選派我公司國家一級項目經理擔任本項目經理。
2、承認和接受招標文件中的各項條款和要求。
3、嚴格按照工程合同書條款，履行自己的職責和義務。
4、愿交付工程信譽保證金（合同價的 30%）
，竣工驗收后 3 個月內無息返回我方。
5、提供投標保證金
萬元，若我方中標，不退回。
6、工程質量：達到市優，力爭黃山杯。
7、工
期：滿足業主對整體工程竣工日期的要求。
8、工程驗收：工程交驗合格率 100%，保證一次通過消防部門驗收合格。
二、優惠：
1、質保期為二年（以該工程通過消防驗收合格之日起計算）
。
2、售后服務：質保期內免費維修保養，質保期后終身維護，只收成本費。
3、免費為業主培訓使用、維護人員。
4、報警系統免費進入我公司的城市火災自動報警監控網絡。
5、免費提供技術服務及與相關主管部門的協調工作。
如果貴公司接受我們的投標，我們承諾立即組織本工程的施工準備工作，合理配備資源，編制符合施工要求的詳細的技術文件，并按照規定精心組織，精心施工，以一流的服務，按期優質地完成該工程的建設，確保業主滿足，向業主交付放心工程，為百大的發展和騰飛做出我們的貢獻。
優惠及承諾書 為表達我公司的誠意，針對銀杏人防工程的消防系統工程的投標，特做出如下優惠及承諾：
一、消防工程安裝調試綜合取費按最低檔標準計取，即合肥市四類。
二、報警系統免費進入我公司的城市火災監控網絡系統，更好地達到防火目的。
三、工期按甲方要求，我單位在接到開工令后立即開工。
四、工程質量：工程一次性通過消防部門驗收，并達到優良標準。
五、同意甲方的付款方式。
六、質量保證：質保期為二年（以該工程通過消防驗收合格之日起計算。
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七、售后服務及維修措施：
1、公司配備專業維修技術人員； 2、免費為甲方培訓使用、維護人員；
3、確保對消防系統所進行的各項維修、保養符合市消防監督部門的規定。
4、每季度派專業技術人員對系統進行一次檢查和測試。
5、每半年對系統進行一次全面檢查、維護保養。
6、接到故障通知后 2 小時內趕到現場排除故障。
7、保證保養、檢查、維修質量，確保系統安全、可靠運行。
8、認真填寫故障檢修和定期保養檢查維修記錄。
投標單位（蓋章）
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委托代理人（簽字）
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投標說明及服務承諾 1、投標說明 根據收到的
的
系統安裝工程招標文件，標書編號
和相關的技術資料，仔細審閱并理解了招標文件各項條款的具體內容， 我公司愿按招標文件的要求承包本次招標范圍內的全部工程，并保證：
1.1 若我方中標愿向招標公司交納中標價的
中標服務費； 1.2 工程質量達到優良； 1.3 在接到開工令后立即開工， 并在
個日歷日內完成全部工程的施工調試工作。
1.4 若我方中標， 我們將依托專業消防公司的技術力量和豐富的實踐經驗，對原設計圖紙進行優化，完善施工圖并征得設計院的確認；
1.5 若我方中標，我公司提供的設備、材料，滿足技術規范要求，并具有先進性、可靠性、穩定性和優良的性價比； 1.6 因我方施工責任影響工期質量的、造成的工期滯后和經濟損失，由我公司承擔； 1.7 工程項目部主要成員經建方批準后，不隨意調換； 1. 8 完全響應招標文件規定的付款方式。
2、服務承諾 2.1 技術培訓 2.1.1 為業主相關技術人員進行全面消防技能培訓，使業主相關人員盡快熟悉系統和掌握系統的操作和日常維護； 2.1.2 技術培訓內容 ? 報警系統大批量簡述及系統組成 ? 水滅火系統原理及系統組成 ? 系統操作技能 ? 系統維護基本技能和要點 ? 常見故障判斷及維護技巧 2.2 服務承諾 2.2.1 工程質量達到優良 2.2.2 工程質保期二年 2.2.3 工程質保期內：
? 免費更換不可預見的意外事故損壞的設備 ? 每隔一個月進行一次回訪檢查
? 每三個月進行一次系統檢測 ? 每六個月全面對系統進行一次模擬測試，保證系統運行 ? 業主電話維修通知四小時內到達現場維護。一般問題不隔日，如遇重大事故，公司將直接派專業技術組到現場維修 2.2.4 保證系統正常完好運行； 2.2.5 系統終身跟蹤服務。
投標單位：
日
期：二 OO 三年二月十三日
服
務
承
諾
為了表達我公司在
消防報警系統設備采購和安裝工程投標活動的誠意，本著互惠互利的原則，我公司鄭重承諾：
1、工程工期
個工作日（自開工批準之日起計算）
。
2、工程質量達到優良，并保證一次性通過消防部門驗收。
3、隨時解答建方提出的各種技術問題，積極與建方和各施工單位保持聯絡，及時提出各種聯動設備與消防系統接口的技術要求，避免不必要的返工和浪費，對涉及到消防的而由其它施工單位施工的單項工程，不符合規范要求的，及時指出并提出有建設意義的修改意見，保證工程順利通過驗收；
4、工程質保期：二年； 5、免費為建方培訓相關工程技術人員，使之能熟練掌握系統。
培訓內容：
? 系統的組成、工作原理和性能； ? 系統各設備的功能和作用； ? 系統的操作方法及注意事項； ? 常見故障判別和處理技巧； ? 事故應急處理和消防規范基礎。
4、提供完善的質保服務：
? 根據公司制定的工程回訪制度，每一個月進行一次回訪，了解系統運行狀態和用戶意見，指導用戶正確操作； ? 每三個月對系統進行一次測試，更換非人為損壞的設備，保證系統100%的完好運行； ? 每六個月對系統進行一次全面的模擬試驗，測試設備的各功能，對功能不完善的予以修復，消除系統的隱患； ? 業主維護電話通知，故障 2 小時響應時間，如有特殊問題，公司組派專業維修隊進場維護，響應時間一般不超出 24 小時，保證用戶放心。
7、維保服務：
? 系統終身跟蹤服務，維修只收取成本費； ? 根據公司建立的回訪制度定期訪回用戶，處理系統中發生的各種問題，使系統可靠運行。
投標單位：
?。ㄉw章）
受權代表：
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技 術 服 務 和 承 諾
一、服務體系 （1）服務保障：我公司服務是嚴格履行我公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的需要，給予全方位服務保障。
?。?）服務宗旨：用戶至上，信譽第一，實行三包，為用戶提供良好的服務。
?。?）服務機構設在合肥在公司領導下的售后服務部負責全公司售后服務工作和管理駐外機構的服務工作。
二、服務方式 （1）服務以合同為準則，程序文件為依據，履行本公司對產品質量的責任和義務。
?。?）根據客戶要求，本公司可為用戶承擔設計、安裝、調式開通、維保。
（3）為用戶提供相關人員的技術培訓，內容包括設備操作規程，日常維修、預防性維修、系統故障調校等全部維護保養程序。
?。?）在接到系統運行故障后我方及時響應，并將派服務人員在 2 小時內到達現場排除故障。
?。?）建立用戶檔案，實行電腦管理，根據用戶的使用期限，通過電話、信函、上門等形式，了解用戶對產品的質量、性能、售后服務等方面的意見，并給予及時反饋。
?。?）服務人員必須全心全意為用戶服務，維護企業利益，樹立企業形象，作到用戶服務率 100%，滿意率 95%以上。
三、保修期內服務 免費定期系統檢查。
在保修期內，如建筑樓層或房間局部調整變化，將幫助進行系統調整。保修期內將免費提供維護、保養、設備和器件如因產品質量或自然損壞時，將免費更換、 補充。
如由于人為損壞或環境影響， 僅按投標時報價收取更換之設備、器件費用（保修期 2 年）
。
四、保修期后的技術服務 我公司設有售后服務部，備有足夠的備品備件，可提供終身技術服務。我公司專業技術人員配備齊全，技術水平較高，具備專業證書，且有長期從事消防工程的安裝、調試。維保方面的實踐經驗，能夠滿足各方面的維修保養。我公司愿意提供定期檢測、維護、保養、補充服務，并希望與貴方訂立終自服務協議，以最優惠條件確保實施。
保證期及終身服務期內，如遇緊急情況或嚴重故障，我方將在 2 小時內
到達現場提供服務，及時解決屬我方責任的一切問題。
五、承諾：
1. 選派我公司國家一級項目經理擔任本項目經理。
2. 承認和接受招標文件中的各項條款和要求。
3. 一旦我公司中標，我公司將嚴格按照貴方的要求，準時進場開工。
4. 工程質量等級：工程一次交驗合格率 100%，質量達到優良。
5. 工程質量驗收標準將嚴格按照合肥網迅軟件有限公司的要求執行。
6. 竣工資料將嚴格按照國家竣工檔案管理的要求執行。
7. 現場管理和文明施工按照現行文件執行。
如果貴公司接受我們的投標，我們承諾立即組織本工程的施工準備工作，合理配備資源，編制符合施工要求的詳細的技術文件，對系統進行深化設計，完善系統圖和平面圖，須征得設計部門的確認，并按照規定精心組織，精心施工，以一流的服務，按期優質地完成該工程的建設，確保業主滿意，力創優良工程，向業主交付放心工程。
投標單位：安徽省警鐘消防安全工程有限公司 受 權 人：
1、 投標說明
根據收到的
消防工程招標文件和技術資料及工程現場實地勘測， 我公司愿意按照招標文件的要求承包本次招標范圍內的全部工程并保證：
1.1 工程質量達到優良 1.2 在接到貴單位發出開工通知后立即開工，并在 60 個日歷日內確保全部工程竣工。
1.3 若我方中標，我們將依托專業消防公司的技術實力和豐富的實踐經驗，對原設計圖紙進行優化設計、完善系統并征得設計院的確認。
1.4 若我中標， 我公司將提供設備、 材料滿足技術規范的要求。
具備先進性、可靠性和優良的性價比。
1.5 付款方式以合同協議為準。
1.6 所有的材料及設備由我方自行采購， 其質量由現場監理工程師認定簽字后進場。
投標單位：
被受權人：
綜合說明和服務承諾 A、綜合說明：
經過詳細閱讀招標文件和現場堪測， 完全理解招標文件中規定的各項條款的具體內容，并根據我公司的實力，作出實質響應，我們將按招標文件中規定的物貨數量提供易操作的人機界面，隨時升級和擴展的并可聯網的先進設備，消防設備供貨可根據業主的要求，隨時提供。消防工程安裝和施工，依托專業公司的技術力量，針對工程的具體情況，在滿足現行國家規范的前提下，降低工程造價，為業主節省工程費用，為此，制定了一整套的施工方案、調試方案、質量保證措施和工期保證措施，從而保證了工程的質量和工期的要求。
B、服務承諾：
1）我公司提供的設備和安裝服務質保期二年。
2）免費為用戶技術培訓，使操作人員能熟練掌握系統的操作，并協助用戶建立消防管理制度和檔案。
3）質保期定期巡檢，并每隔六個月對系統是行全面測試，免費更換故障設備，保證系統可靠運行，讓用戶放心。
4）建立維護專人負責制，選派技術經驗豐富的維護人員專門負責。
5）用戶電話維修通知四小時內到達現場，非重大問題，當天修復。若是
重大問題，增派專業維修隊伍進場維修。
6）系統終身跟蹤服務。
7）可根據用戶需要，對系統進行擴容，升級和建立局域網等。
六、培
訓
計
劃
序號 培訓內容 課
時 培訓教師構成 地 點 備 注 操作 人員 管理 人員 職稱 人數 1 系統概論 2 2 工程師 1 根 據 業 主 要 求 確 具 體 培 訓 員 名 額 2 自動報警系統 4 4 工程師 1 3 水滅火系統操作 2 2 工程師 1
4 設備保養 2 2 工程師 1 定 根 據 業 主 要 求 5 故障處理 4 4 工程師 1 6 座談交流 答疑總結 4 4 工程師 1 注：以上培訓內容全部免費。
售 后 服 務 措 施
1、服務體系 我公司總部設在合肥，于本項目距離僅 20 分鐘車程，具有很強的地理優勢，在有故障發生時，可在最短的時間內趕赴現場，為用戶解決問題。若需要可直接與公司聯系，聯系方式如下：
公司地址 合肥市濉溪路 19 號 電話/傳真 5528530，5528547 （1）服務保障：我公司服務是嚴格履行我公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的需要，給予全方位服務保障。
?。?）服務宗旨：用戶至上，信譽第一，實行三包，為用戶提供良好的服務。
?。?）服務機構設在合肥在公司領導下的售后服務部負責全公司售后服務工作和管理駐外機構的服務工作。
2、服務...
我方完全響應并接受 《鄭州市鄭東新區邢莊南街等六條道路工程施工招標文件》 中第三標段要求的所有條件， 并在施工過程中嚴格履行。
在投標有效期 60 天內我方不撤銷、 修改投標文件。
一、
關于不拖欠農民工工資承諾 1、 若我單位中標， 確保農民工工資及時全額支付。
2、 若我方中標， 所有工人通過有資質有資信、 經常合作的勞務公司統一提供， 并通過勞務公司向每個工人辦理銀行卡， 按月造冊發放農民工工資。
3、 如出現農民工討薪， 立即啟動應急預案， 公司拿出?？罱鉀Q，并同意從農民工工資保證金中直接扣除。
每發生一次拖欠農民工工資現象， 愿意接受處罰壹萬元。
4、 如果我公司出現農民工工資拖欠事件， 除接受上述自罰措施外，還自愿接受相關部門的其他處罰。
二、 協調地方關系承諾 若我公司中標， 與地方關系協調的承諾如下：
1、 若我公司中標， 馬上進駐現場迅速成立專職協調部， 迅速普查影響施工因素， 并與相關單位聯系， 參與解決方案制定 2、 在施工前主動與周邊街道辦事處、 村委、 相鄰標段和各行政管理部門等相關單位聯系， 聽取意見和建議， 搞好鄰里關系， 友好相處， 避免產生矛盾和摩擦。
3、 我公司保證在處理工程和地方關系過程中， 始終將業主利益放在首位， 自行解決處理一般的地方關系問題。
4、 項目部現場安全保衛部門主動與當地派出所建立聯防， 共同防范擾亂施工正常秩序的事件發生。
5、 項目部協調組進場后， 主動與周邊村民搞好關系， 優先充分保障當地群眾的利益， 采取相關措施降低對村民正常生活的擾亂。
若必須產生干擾， 提前做好公告和協調。
三、 連續施工承諾。
若我公司中標， 保證連續施工不停工， 并確保按總工期交工， 具體措施如下：
1、 工期：
工程工期 120 日歷天， 確保按時完成， 工期提前， 免收趕工措施費。
由于我方原因導致工期每延誤一天， 愿意接受 1000元處罰。
2、 資金：
若我公司中標， 我公司針對本項目， 設立專用賬戶， ?？顚Ｓ?， 不挪做他用。
愿意接受發包人監督， 我公司為該項目儲備了人民幣
2000 萬元的流動資金， 為其提供充足的資金保障。
在甲方資金暫不到位時， 我方保證連續施工不停工， 且不計利息和相關費用。
3、 為防止施工現場臨時停水、 停電， 我公司自備發電設備及供水車輛， 保證工程連續施工。
4、 保證節假日和農忙期間不停工， 不影響工程總進度和質量， 爭取早日還路于民。
5、 雨季和冬季施工期間， 提前編制可行的專項施工方案并責任到人、 落實到位。
增加雨季施工所需機具、 雨具、 防汛器材等投入， 避免天氣原因影響進度， 保證連續施工。
6、 保證本工程連續施工的具體措施：
6. 1 人力保證連續施工的措施 發揮公司優勢， 在施工期間保證勞動力充足， 若發生實際施工人數低于技術標中勞動力計劃人數的 5%， 接受 1000 元/天的罰款。
6. 1. 1 我單位職工有著善打硬仗的優良傳統， 保證秋收種麥、 節假日不放假， 照常施工， 其措施如下：
?。?）
全體動員， 進行重點工程教育， 樹立全員質量、 工期意識，使全體職工在秋收種麥期間集中精力， 想工程之所想， 急工程之所急；確保工程按期交付業主使用。
?。?）
選擇節假日和農忙期間可以不回家且工人技術水平好的作業隊， 我集團公司所屬的河南一建勞務公司提供全力支持， 負責組織和調配勞務人員， 確保在農忙季節不利因素影響下能正常連續施工。
?。?）
對選擇好的專業勞務隊簽訂勞務合同， 制定詳細的勞動力穩定措施， 以保證切實可行； 首先解決好工人的后顧之憂， 由組織上解決那些家在農村的施工人員的家庭收種問題， 使前方工人能安心一線工作。
?。?）
實行經濟責任制， 以經濟為杠桿制定農忙期間保證勞動力、保證工期進度的獎罰措施； 農忙期間， 從資金上予以保證：
一是保證一線工人正常開支， 保證工人吃好吃飽； 二是對不回原籍堅守崗位上
班的工人家庭， 全額郵寄資金， 保證農村親屬雇工開支和購買化肥、種子等用款需要， 真正從根本上解決一線和后方思想上、 經濟的后顧之憂。
6. 2 機械保證連續施工的能力 為了保證工程質量和工程進度， 在本工程施工期間， 我集團公司所屬的機械設備提供全力支持， 確保連續施工不停工。
我公司配備齊全的施工機械， 保證設備在施工中的正常運行， 滿足《投入本工程的主要施工設備表》 表中投入機械設備的供應， 并根據業主的要求隨時做以調整。
6. 3 物資投入保證連續施工的能力 為滿足該工程的施工進度， 中標后材料采購部門按照設計和有關標準要求采購有產品合格證明的工程所需材料設備， ， 采購的主要材料在征得招標人的同意并經監理工程師認可后再進行采購， 到施工現場的材料按規定進行復驗， 一旦發現不合格材料我方免費清運出施工現場， 對施工所用的材料合理組織， 有序入場， 保證物資供應滿足施工進度要求。
四、 工程質量承諾 若我單位中標， 確保承諾達到 “鄭州市市級以上優質工程” 。若竣工驗收時達不到投標時承諾的質量標準， 愿意接受按工程總造價的 3%處罰。
達到省級或部級優質工程按規定獎勵合同造價 2-4%
，承諾免收， 作為實質性優惠承諾。
五、 文明施工承諾
若我單位中標， 施工中我公司將嚴格按照 ISO14001: 2004 環境管理體系標準， 對施工現場的污水、 污泥、 廢棄料、 垃圾、 噪音、 細顆粒揚塵等進行治理， 做好現場環衛工作， 并承擔相應費用， 若違反相關規定并造成損失， 愿承擔所發生的所有費用。
嚴格執行國家、 河南省、 鄭州市及鄭東新區和甲方及監理的有關管理規定和要求， 通過采取行之有效的安全防護防范措施， 保證在施工期間杜絕污染事件等發生， 爭取獲得省級文明工地。
并承諾每天專職安排 8-10 人對施工現場的廠容廠貌進行清理。
我單位愿意接受業主每天的監督和檢查， 辦公、 食宿、 施工現場等條件符合鄭州市有關規定， 否則愿意接受業主的罰款。
六、 安全施工承諾 若我單位中標、 嚴格執行國家《建設工程安全生產管理條例》 ，通過采取行之有效的安全防護防范措施， 保證在施工期間不發生任何人員傷亡事故并爭取獲得省級安全文明工地。
并承諾承擔凡因違反安全措施而造成的罰款、 人身傷亡事故或傷害他人事故的責任。
七、 承諾提供相關設備設施的承諾 1、
如我方中標， 我公司愿免費為發包人和監理派駐人員提供住宿、 辦公用房、 辦公用具及冷暖空調設施。
2、 公司為本工程提供專用車輛并配備專職司機 24 小時在施工現場， 給發包人和監理提供方便， 可隨時調用， 為本工程施工管理提供方便。
3、 若我公司中標， 免費在現場設置監控系統為本工程服務。
4、 若我公司中標， 保證擬投入現場的主要機械設備及儀器保持相對穩定， 并滿足施工要求， 保證及時到位。
5、 若我公司中標， 我單位免費為甲方提供宣傳廣告等材料， 提升工程影響力。
八、 其它實質性承諾 1、 若我公司中標， 保證不將承包的工程轉包給他人， 也不將承包的工程肢解以后以分包的名義轉包給他人； 未經發包人同意， 保證不將其承包工程的任何部分分包。
2、 我公司保證擬派駐優秀的項目 經理、 項目 副經理、 技術負責人在工地每周現場辦公不少 5 個日歷天， 實行工地考勤制度。
每少于一個工作日按合同的規定愿意接受罰款。
3、 項目經理和項目機構成員保證持證上崗且吃住在現場， 在施工過程中上述人員不經建設單位同意保證不更換， 對于建設單位、 監理單位認為不稱職的人員及時更換。
否則承諾按合同規定接受罰款。
4、 若我公司中標， 保證積極配合專項發分包單位進行現場施工和管理。
5、 工程保修期內承諾：
5. 1 我公司愿將本工程的基礎工程完成之前， 對樁基及土方開挖， 降水等工序逐級向業主、 主體施工單位、 監理給予充分配合及交底。
5. 2 嚴格遵守國務院頒發的《建設工程質量管理條例》 的規定，加強施工過程控制， 減少質量通病。
5. 3 樹立為用戶服務的思想。
派駐專業保修服務人員跟蹤服務，工程交工后， 采取定期和不定期回訪、 電話回訪、 季節性回訪相結合的方式， 保證服務質量， 專門負責本工程有關保修事宜。
5. 4 設立保修服務熱線（0371-63933687）
， 派專職維修工人進行保修服務。
5. 5 當工程回訪中發現質量問題后， 如我公司提供服務未能達到發包人要求， 可對我公司處以每違約一次扣罰人民幣 2000 元的經濟處罰。
6、 保修期外承諾：
6. 1 工程保修期滿后， 項目部及時將該工程保修資料交我公司工程管理處， 并填寫回訪維修服務卡， 工程管理處根據計劃每季回訪一次， 每半年派專人回訪一次。
6. 2 在工程回訪中發現質量問題， 確保在 24 小時內派維修服務隊到現場， 根據我公司有關規定無條件維修因我公司原因造成的質量問題； 對非我公司原因造成的質量問題， 維修時僅收取成本費。
6. 3 如貴方發生需要維修的內容， 需要我公司派人參加， 我公司保證在接到通知之日起 48 小時， 派人維修。
6. 4 維修人員主動配合貴方， 對貴方提出的要求， 盡可能滿足，絕對不讓貴方感到保修期內外的差別。
6. 5 如需緊急搶修， 我公司承諾接到通知后 24 小時內做好準備并趕往現場進行搶修。
7、 若我公司中標， 保證足額繳納中標價 10%的履約保證金。
8、 若我公司中標， 保證在因征地拆遷原因造成的工期順延的情況下， 不增加相關費用。
9、 因我方自身施工產生的建筑垃圾， 我方做到日產日清， 并且免收垃圾場外運輸費， 確保不影響鄭東新區的各種綠化和環境。
10、 施工期間為所有參與施工的人員辦理建筑工程意外傷害保險，并交納保險費用。
11、 若我公司中標， 在開工前安排專人協助業主辦理進場的相關手續。
12、 若我公司中標， 積極主動做好場地周圍地下、 地上各種管線和設施、 臨近建筑物構筑物的保護工作； 并保證在竣工前， 將因施工破壞的綠地、 道路等設施恢復至相關單位的要求。
13、 若我單位中標， 我公司承諾在項目實施過程中， 如遭遇自然災害及突發事件， 我公司的機械設備及人員無條件服從業主方的統一安排及調配， 積極無條件投入搶險救災工作。
14、 若我單位中標， 我單位愿意向招標代理機構按照國家規定支付中標服務費。
15、 若我單位中標， 我單位愿意向鄭州市建設工程交易中心相關規定繳納進場交易費。
15、 若我公司中標, 我們將本著質量第一、 科學規范、 改善環境、用戶至上的宗旨， 組織優秀的施工隊伍， 精心組織， 精心施工， 以最快的速度、 最優的質量、 最好的服務、 保證優質、 如期交付使用。
我方保證上述信息的真實和準確， 并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。
特此承諾。
投標人：
河南省第一建筑工程集團有限責任公司（蓋單位章）
2012 年 12 月 30 日
深圳地鐵三號線投資有限公司
1、 根據貴方的《深圳市地鐵三號線投資有限公司工程車加油服務協議供應商詢價函》， 我方已詳細審核了 全部詢價文件及有關附件。我方接受貴方的選擇且完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的上訴權力。
2、 我方清楚所遞交的報價有效， 并可能中選， 我方將受此約束。
3、 如果我方中選， 我方保證做好合同澄清工作， 并在合同約定期內完成并供貨， 并履行合同責任和義務。
4、 我方同意提供按照貴方可能要求的與其報價有關的一切數據或資料。
5、 我方保證報價文件內容無任何虛假。
若評選過程中查有虛假，同意作無效或廢標處理； 若中選之后查有虛假， 同意被廢除授標。
6． 與本報價有關的一切正式往來信函請寄：
地址：
電話：
報價方名稱（公章）：
報價代表（簽字) ：
日期：
我司對招標文件第三章“招標內容及要求” 全部響應。
一、 經營組織結構安排 中國人民財產保險股份有限公司寧德市分公司十分重視寧德市直公務用車保險事宜， 特別成立了專項服務工作組。
專項服務工作組包含項目領導小組、 項目督察小組、 專項服務中心小組、 各縣（市、 區）
專項服務小組， 分公司肖崧總經理擔任領導小組組長， 吳家輝副總經理擔任項目總督察， 負責寧德市直行政事業單位統保車輛的承保、 理賠與服務的組織實施與總體管理； 領導并監督項目各個小組落實有關車輛保險承保與理賠及其他具體服務承諾工作。
我司還精心挑選了一批具有專業化、 高素質的公司員工組成了專項服務中心小組。
專項服務中心小組辦公地點位于寧德市蕉城區蕉城南路９ 號。
公務用車是我區最大的客戶群體， 要求也比較高， 專項服務中心小組專門負責就公務車輛統一保險的工作向寧德市采購中心匯報、 聯系。
由于上述部門對公務車輛的保單審核、 保費結算、 車輛
通報信息匯總等工作次序上有特別嚴格的要求， 服務中心小組專門負責這些工作。
服務中心小組成員２４ 小時手機開機， 接受單位有關人員的保險咨詢和保險服務要求。
為確保市直統保車輛在全市享受無區域限制的人保優質服務， 我司還特別成立了從市分公司到全市 １０個縣（市、 區）
的各級專項服務工作組， 形成整套的規章制度和服務體系，為市直統保單位提供專屬保險服務。
二、 經營人員安排 我司秉承“以客戶為中心” 的服務理念， 積極配合各部門開展寧德市直行政事業單位公務用車統一保險工作， 成立了專項服務工作組， 配合了最具責任心的、 最具權威的、 最具專業水平的經營人員加入該工作組， 以保障統一保險的用車單位享受最優、 最快的保險服務?！。?、 項目領導小組 領導小組組長：
肖 崧 中國人民財產保險股份有限公司寧德市分公司總經理 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ６２３６６ 手機：
?。保常?０５０ ３５５５６?。?、 項目督察小組 項目總督察：
吳家輝 中國人民財產保險股份有限公司寧德市分公司副總經理 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ３０３１８ 手機：
?。保?９ ６５９ ３５１１１?。?、 專項服務中心小組：
專項服務中心小組組長：
陳鴻宇 中國人民財產保險股份有限公司蕉城支公司經理
辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ３０６８ １ 手機：
?。保?９６５９３５１８ ８ 專項服務中心小組成員：
吳鋒輝 中國人民財產保險股份有限公司寧德市分公司理賠中心副主任 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ８ ３９ ７ ３ 手機：
?。保?９６５９３５１５８ 專項服務中心小組成員：
陳漫霞 中國人民財產保險股份有限公司蕉城支公司副經理 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ２３７ ０ ９ 手機：
?。保?９６５９３５１８ ７ 專項服務中心小組成員：
林起奪 中國人民財產保險股份有限公司蕉城支公司業務科科長 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ３９６２７ 手機：
?。保?９６５９３５１８ ５ 專項服務中心小組成員：
陳凌倩 中國人民財產保險股份有限公司蕉城支公司綜合科科員 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ８ ６８ ３７ 手機：
?。保常担埃?５７ ９ ９０ ５ 專項服務中心小組成員：
阮小玲 中國人民財產保險股份有限公司蕉城支公司營銷部客戶經理 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ８ ３０ ５５ 手機：
?。保常担埃?５７ ９ ９１８ 專項服務中心小組成員：
林麗萍 中國人民財產保險股份有限公司蕉城支公司營銷部客戶經理 辦公室電話：
?。?５９ ３－ ２８ ８ ３０ ５５ 手機：
?。保常常福担梗常常常保丁∪?、 車輛檔案信息的管理?。保晟频能囕v信息數據庫 為了實現“以客戶為中心” 的核心目標， 人保財險開發了保險專用的Ｃ Ｒ Ｍ 項目， 最終建成以客戶為中心、 數據統一、 信息共享、 流程
優化、 功能完善的客戶關系管理系統。
在此基礎上， 我司建立全國客戶數據庫和客戶檔案， 并具有強大的客戶信息自定義功能， 實現車險客戶資料的完備管理。
市直統保單位作為我司的Ｖ ＩＰ 客戶， 由我司專項服務人員負責收集區統保車輛的最新車輛型號、 使用年限等車輛概況， 駕駛員個人資料、 行車安全記錄、 駕駛證年檢情況等基本信息，及時準確錄入數據庫。
我司連續１４ 年中標寧德市直行政事業單位車輛保險項目， 具有非常完備的車輛檔案信息。
?。玻斜＠碣r信息客戶自主查詢平臺 我司承保理賠信息客戶自主查詢平臺（人保ｅｐ ｉｃｃ 網站）
為客戶提供實時查詢承保信息、 賠案處理進度和理賠歷史記錄等自主查詢服務， 客戶還可以在線咨詢保險承保理賠等問題。
該平臺可查詢到的承保理賠信息主要包括：
承保險種、 保費金額、 保險期限； 出險時間、出險經過、 報案時間、 報案人、 駕駛員、 定損項目、 定損金額、 案件理賠進展狀態以及最終賠款金額等。
?。常峁╋L險分析報告 我司憑藉數據庫中收集的完整車輛檔案信息及相關的承保、 理賠資料， 對市直統保各單位的車輛風險狀況進行分析， 評估其出險率、賠付率等風險特征， 為市直統保各單位有效控制風險提供有力的數據支持。
?。?．及時提交資料 根據數據庫中車輛檔案信息， 及時提醒客戶注意有關承保工作，確保市直統保車輛在保險責任期內得到及時有效的保障。
同時準確收集車輛的數量、 車型、 保費、 已決賠案數及理賠數據， 按規定及時上報采購中心。
四、 其他險種提供的優惠服務 我司還可以提供其他險種供市直各單位選購， 優惠服務參照必保險種執行， 具體內容可咨詢專項服務小組成員。
優惠服務一覽表 全國范圍故障車輛救援； 購車顧問特色服務； 協調交警服務； 安全宣傳服務； 重大災害應急預案； 防災防損； 機場貴賓服務； 酒后代駕／ 代辦年檢、 違章處理７ × ２４小時服務熱線 限時查勘?。?Ｐ Ｓ技術精確調度查勘 電動車查勘 手機自助查勘 “五個一” 暖心查勘 移動查勘定損系統?。常羌夹g遠程定損 維修質量保證 車輛維修配件庫 大災受損車輛維修保障 限時賠付 小額人傷現場理賠 “免填單證、 免事故證明” “午間理賠” 和 “理賠夜市” 極速理賠、 速賠無憂 全國通賠 代位求償 人傷簡易急救服務 醫療、 法律救援 人傷服務中心全程跟蹤 報案 查勘 定損 人傷處理?。?ＩＰ專屬服務 理賠 一站式專屬服務； 及時報送數據資料； 量身規劃保險方案； 提供服務指南； 中途參保優惠； 出險／ 賠付信息短信通知； 保險政策及時告知； Ｖ ＩＰ優先承保、 理賠綠色通道； 特色服務
五、 另承諾提供的優惠服務 ?。保玻葱r服務熱線 ９５５１８ 設立全國聯網 ２４小時保險服務專線電話 ９ ５５１８。
?。?５５１８專線 ２４小時全天候、 全年不間斷地對外統一受理客戶報案、 咨詢、投訴、 客戶信息自主查詢、保險卡注冊、 車輛救援、 預約投保和客戶回訪等全方位保險服務。
市直統?？蛻艨蓳艽?ldquo;９ ５５１８轉 ８ ” 享受 Ｖ ＩＰ客戶專享服務。
目前， 福建 ９ ５５１８客戶服務中心已有專職電話服務人員 １３０人，有能力提供 ３６５天 ２４小時全天候咨詢、 報案、 投訴服務。
?。玻迺r查勘定損 根據招標文件， 理賠響應時間是指發生除符合必須撤離至寧德市道路交通事故快速處理服務中心條件外的交通事故后， 投標人在接到出險電話， 到達事故現場的時間。
需要我司查勘人員現場查勘的案件，撥打 ２４小時報案電話 ９５５１８后， 出險地公司將立即前往現場查勘定損， 時限要求是市（縣）
城區１５分鐘內到達現場， 城區外路程每增加 １公里， 時間增加 ２分鐘。福建省內根據《福建省道路交通事故自行協商和簡易程序處理辦法》執行。
?。常兄苯y保理賠預付制度 建立市直統保理賠預付制度， 對事故責任明確、 損失金額確定的案件， 我司 １００％預付賠款。
因事故處理等原因難以盡快確定事故總
損失金額的， 我司對確定部分的損失先予賠付。
?。?．限時賠付 賠款金額 １０萬元內（含）
的案件當場賠付， 賠款金額 １０萬元至６０萬元的 １個小時內賠付， ６０萬元（含）
以上的 １個工作日內賠付?！。担畟鋈藛T救治的具體措施 市直統保車輛一旦發生人傷案件， 我司的查勘人員將協助交警對傷者進行救治， 專項服務人員指導并全程跟蹤案件， 我司人傷服務中心專業的醫療及法律人員將參與事故處理及訴訟， 提供全程、 全方位的服務。
涉及人傷案件我司可墊付搶救費用。
?。叮Ｕ鲜鹿受囕v維修質量 我司為了保障客戶利益， 原則上鼓勵市直單位被保險車輛前往４ Ｓ 店進行修理， 各單位也可以自行選擇修理廠。
進口車更換進口配件， 國產車更換原廠件， 保證維修質量； 我司推薦的承修單位可按照國家《機動車輛維修管理規定》 中關于竣工出廠質量保證期制度的相關要求， 提供免費質量保證。
?。?．重大災害應急預案 設立完善的重大災害應急預案， 成立專門的領導小組及市直統保車輛應急行動小組。
?。福徽臼綄俜铡∥宜驹趯幍率薪冻菂^蕉城南路 ９號專門設立了專項服務中心小組，配備專項服務人員專職為市直單位辦理集中承保、 理賠、 保費結算、車輛統保信息匯總等相關業務。
?。?．量身規劃保險方案 我司如有幸中標， 將在接到中標通知后 １０個工作日內做好應承保車輛具體情況的登記和測算工作， 專項服務人員接受電話預約投保、 業務咨詢以及上門接受投保， 測算投保車輛的保費， 提供保費測算單并送保單上門。
專項服務人員還負責將保單及匯總明細表送至市政府采購中心審核， 并將采購中心審核后的保單及發票至投保單位，以便投保單位進行保費報銷。
?。保埃皶r報送數據資料 我司將在出具正式保險憑證（保單）
和正式發票后， 及時將各投保單位的保單和匯總明細表送市政府采購中心審核。
并且， 我司將在保險責任期內， 從第二季度開始， 在每個季度第一個月 內將上一季度所承保的有關保費統計資料提交市政府采購中心， 以便于下一年度招標使用。
統計資料包括投保的具體單位、 車型、 數量、 保費總額、 已決賠案數及理賠情況等。
?。保保型緟⒈灮荨χ型就侗５能囕v， 我司將按實際投保天數計算保費（保費按日費率計算）。
?。保玻ｋU政策及時告知 在參保車輛的保險責任期內， 若我司的保險政策發生變動， 將及時以書面形式通知市政府采購中心和市直統保各單位， 市直統保單位有權享受我司的優惠政策。
除行業政策調整外， 不利于市直統保單位的新的車保條款不適用于本統保項目參保車輛。
?。保常峁┓罩改稀∥宜緦⒏鶕袊ｋU監督管理委員會核定的《機動車輛保險條
款》 和《機動車輛保險費率表》 的相關險種條款及響應本次招標要求編制的公務車輛統一保險服務手冊承諾的內容， 承擔服務對象機動車輛的保險責任。
此外， 我司承諾根據保險政策和投標承諾， 制定《寧德市市直單位車輛保險服務指南》， 并交市政府采購中心備案后， 分發給所承接的投保單位和所承保車輛的駕駛員。
六、 增值的優惠服務?。保?Ｐ Ｓ技術精確調度查勘 我司利用 Ｇ Ｐ Ｓ技術合理劃分事故查勘責任區域， 實行分片駐點和查勘調度， 確保查勘力量對服務區域的全面覆蓋。
目前我司全市范圍內 ３６臺查勘車已經全部安裝該系統終端， 通過設在 ９ ５５１８的控制中心， 實現了全市 １０個縣（市、 區）
無差別覆蓋， 為履行市直統保“市（縣）
城區 １５分鐘內到達現場， 城區外路程每增加 １公里， 時間增加 ２分鐘” 的服務承諾打下堅實基礎。
?。?．實行電動車查勘機制 我司啟動電動車查勘的全新查勘模式， 每日高峰時間安排電動車查勘， 彌補汽車查勘無法按約定時間到達現場提供服務的缺憾。
?。?．手機自助查勘定損 無論何地， 只要不涉及人傷的案件， 駕駛員或專項服務人員均可通過個人手機在 ９ ５５１８ 客服人員的指導下自主完成現場查勘定損全流程， 無需等待我司查勘人員到達事故現場。
手機自助查勘的案件，索賠資料可通過駕駛員或專項服務人員個人手機現場拍照上傳， 實現現場一站式輕松自助理賠。
?。?． “五個一” 暖心查勘
針對市直統保車輛， 我司在車險查勘環節推出“五個一” 查勘服務， 即：
說一句溫馨話語、 贈一瓶礦泉水、 發一份《車險理賠指南》、發一張客戶服務監督卡、 做一次理賠服務滿意度回訪。
?。?．運用移動查勘定損系統 每位查勘人員均配備高性能移動查勘終端設備， 通過移動互聯技術與后臺核心業務系統進行銜接， 由后臺核心業務系統通過短信通知、 流程監控、 人員定位、 信息錄入、 照片及影音上傳、 案件處理等環節進行自動化地過程管理， 確保車險現場理賠全流程快速處理， 極大地提高了理賠效率。
?。?．運用 ３Ｇ技術進行遠程定損 運用 ３Ｇ技術進行遠程定損， 所有我司推薦的合作修理廠均可使用我司專門配備的 ３Ｇ遠程定損設備進行定損， 對接三代新車險理賠系統， 將查勘照片實時上傳后臺系統， 由后臺遠程查勘員及時定損。節省車輛定損時間， 加快車輛維修進程。
?。?．雙免服務：“免填單證、 免事故證明” 市直統保車輛出險后， 可享受我司提供的“雙免” 服務。
即經我司理賠人員現場查勘， 并確認“不涉及人傷、 物損且責任明確的單方或雙方事故” 的案件， 不再要求客戶提供事故證明。
在理賠各環節免除填寫各類單證， 由客戶...
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