城市精細化管理工作總結4篇

城市精細化管理工作總結篇1

　　200x年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：

　　1.管理處的日常管理工作。

　　自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

　　管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　2.日常投訴處理維護工作

　　1)、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

　　全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

　　2)、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

　　3)、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

　　4)、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園?！?，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

　　5)、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

　　6)、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

　　7)、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

　　3.加強學習，提高業務水平

　　由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。

　　經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　4.存在的問題和今后努力方向

　　一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去。

　　第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

　　第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔。

　　第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。物業管理工作總結。

　　在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

　　第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力。

　　第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面。

　　第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度。

　　第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。

　　第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

　　新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

城市精細化管理工作總結篇2

　　進入公司已經有將近一年多的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在2021年度取得了不小的進步?，F將有關2021年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況

　　為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　作為工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

　　為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考xx以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成目標計劃的措施以及建議

　　合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。

　　當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

　　在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

城市精細化管理工作總結篇3

　　近幾年來，在上級政府和教育主管部門的大力支持和關心下，我校的軟硬件建設都躍上了一個新的臺階，固定資產增幅明顯，管好這些資產，發揮其的服務效能，成為新時期總務后勤工作的工作重點。近年來，我校后勤全體同志強化責任，提高認識，努力提高管理水平，使我校的財產管理工作有了新的飛躍?，F就半年來的工作總結如下：

　　一、自上而下，深化認識，提高認識水平。

　　辦好一所學校，提高辦學水準，離不開財產設備的有力保障。尤其在全面實施素質教育的今天，多媒體設備在提高教學質量，作用是顯而易見，無可替代的?？梢赃@樣認為，一個單位的財產管理，取決于領導對財產管理工作的認識程度和重視程度。我校領導非常重視財產管理工作，不僅重視財產設備的添置，更注重財產設備管理和使用，提高設備的使用效率，更好的為教育教學服務，為我校的財產管理工作提供了強有力的保障。

　　二、規范管理程序，明確管理責任。

　　財產管理工作是一項專業性服務性極強，既忙又繁還雜的工作，但不管多忙多繁多雜，作為財產設備的管理員，必須明確自己所承擔的責任，這是做好財產管理工作的基礎，如果任務不清，責任不明，就很難把工作做好。面對種類繁多的財產設備，在進一步明確各部門管理員職責的同時，從財產設備的實際出發，本著誰主管誰負責誰使用誰負責的原則，制定了我校財產管理制度，構成物物有人管、人人有責任的管理網絡。

　　三、建立一支責任心強專業水平高的管理員隊伍。

　　財產管理工作的成效，關鍵在于建設一支責任心強、專業水平高、熱心工作的管理員隊伍。多年來，學校領導注重對管理人員的思想教育，嚴格要求管理人員愛崗敬業，認真履行崗位職責，要求管理人員堅持原則，嚴格財產的采購驗收借用損壞賠償等手續，認真做好財產設備的日常保養維修等多方面的工作，提高財產設備的使用效率。學校領導還多次親臨實驗室，與相關的管理人員研究工作，解決工作中的實際問題，有力地推動我校財產管理水平的提升。

　　四、轉變管理方式，提高師生愛護公物的積極性。

　　近兩年來，學校每學期都與各班主任簽訂班級財產使用責任書，明確班主任崗位職責，并將班級財產管理工作的考核納入班主任常規考核之中，這些舉措大大提高了班主任對財產管理的自覺性和積極性，為班級財產的正確使用及保管發揮著積極的作用。本學期以來，學校轉變管理方式，讓學生參與到班級財產管理考核中來，每學期末對各班級進行考核。這一考核方式的轉變，產生了較好的效果，許多班級發生了可喜的變化，學生對學校財產愛護比以前更自覺了。

　　在學校領導的高度重視和直接領導下，在學校全體員工，特別是各部門管理員以及全體班主任老師的共同努力下，我校的財產管理工作上了一個新的臺階，為教育教學工作提供了有力的后勤保障。

城市精細化管理工作總結篇4

　　實驗室工作是培養學生素質的一個重要方面，所以，抓好實驗工作管理，以實驗為突破口，經過實驗激發學生興趣，提高學生素質，是我校整個教學工作計劃中的重要一環，歷年來我校領導都很重視其建設和管理工作，逐步規范了實驗室建設，制定了《實驗室管理條例》和各項合理的管理制度。提出了實驗室的工作目標：教師隊伍優先化，教學設施現代化，儀器管理規范化，實驗教學信息化。以評促建，以評促改，把實驗室工作推向了一個新水平。

　　一、教師隊伍優先化

　　教師對于學生發展起著重要作用，而科學教育這門學科對教師提出了更高的要求，一般教師很難勝任。學校領導充分認識到了這一點，在師資安排上，不斷優化調整，逐步構成了現今的可靠、優質的科學教師隊伍。在近幾年的新課程改革中，我?？茖W教師進取參加各級各類的教學研討活動。

　　二、教學設施現代化

　　學校領導組織科學教研組先后學習了xx，充分認識到評估的重要性。建立了科學實驗室和儀器室，添置了各種實驗儀器、標本等，毫不夸張地說，憑借我?，F有的教學設備和儀器等，完全能夠讓學生進行實驗教學。另外還添置了多媒體設備，更豐富了教學手段，使得我校的科學教學條件又上了一個檔次。

　　三、儀器管理規范化

　　由于學校重視實驗管理工作，所以每學期學校計劃與總結都實驗室列入其內，并責成具體人員執行。從而保證了各項計劃的落實。由領導、教師、學生組成一條從上到下共同管理、維護與操作的“生命線”。讓實驗室有條不紊地運作起來，充分發揮它潛在的功能。

　　1、建立完善的管理制度，加強儀器設備管理。從實際出發，科學教研組制定了從儀器添置到報廢、儀器外借到歸還等一系列的規章制度，及時地做好儀器的征訂、儀器的入庫、儀器的報損和賠償等工作，經常做到對儀器的清點、整理、除塵。做到賬目物品相符，使固定資產管理，步入科學管理，現代化管理的軌道。

　　2、用好自然實驗室，發揮設備作用。我們要求上課教師有效地發揮儀器作用以及現代化手段提高教學效益，課后為科技興趣小組供給良好的活動環境，培養學生創新精神和實踐本事。學期初制定實驗教學安排表，并嚴格執行。

　　3、實驗教學是一個系統過程，教學時既要重過程，也應當注重結果。

　　四、實驗教學信息化

　　1、充分利用資源，進取容納、吸收先進的教學理念，經過教研組、備課組的系列活動，內化為我們自我的教學觀念，進取承辦市科學課題組活動，充分發揮實驗室功能。

　　2、充分發揮博客功能，進取發布最新最前沿的教改信息，充分鼓勵學生寫實驗日記，給予學生成功的機會，增強學生信息，同時也將學?？茖W教育的閃光之處及時地予以宣傳、肯定。

　　五、拓展途徑，兼顧其它

　　學校實驗室工作與其它工作一樣，同樣是促進學生全面發展地一個主陣地。為促進學生的全面發展，培養學生創新精神和實踐本事，我們還大力開展課外科技實踐活動，為學生搭建一個提高實踐操作本事的平臺。

　　1、利用實驗室進取組織輔導，參加科技創新大賽。

　　2、進取作好教師演示實驗和學生分組實驗，實驗結束之后撰寫必須的心得，輔導學生撰寫科技小論文，至今已有數篇科學小論文獲獎。同時，我們學校還充分發揮科學教師的聰明才智，進取拓展、開發其他科技活動，出色的學校管理、出色的學科成績、出眾的學生成果，但這遠遠不是我們的最終目標，只是萬里長征走出的第一步，相信我們的實驗室管理會更上一個臺階，相信我們的實驗室的成效會發揮地更好。

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